Меню
Главная - Потребительское право - Выявление брака 14 дней

Выявление брака 14 дней

Потребитель в случае обнаружения в недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Как вернуть товар после 14 дней К сожалению, надлежащего качества возможно вернуть только в течение четырнадцати дней. Поэтому возврат возможен уже только при согласии продавца, но в случае отказа продавец будет прав.

Можно ли вернуть товар, если прошло 14 дней?

Подробнее о возврате товара, приобретенного в интернет-магазине Сложнее вопрос обстоит с покупками через интернет Современная онлайн-торговля официально классифицируется как «дистанционный способ реализации товара» и попадает под 26-ую статью все того же Закона о потребительских правах.

Так, по закону, от товара, приобретенного через интернет, можно отказаться без объяснения продавцу причин.

Со дня получения посылки, чтобы вернуть товар у вас есть ровно неделя. При этом, причину отказа от покупки вам придется обосновать.

Обнаружен брак в товаре после 14 дней

Если грубят вам, то постарайтесь привлечь свидетелей, которые потом в суде подтвердят хамское отношение к вам продавца.

Вернуть товар ненадлежащего качества в магазин можно и после 14 дней – не стоит цепляться за эту цифру. Товары с браком не делят на продовольственные или непродовольственные, также их нельзя отнести к категории невозвратных товаров. Вернуть такой товар можно не только по прошествии 2 недель, но и в течение 2 лет.

Продавец должен безоговорочно вернуть деньги или выполнить другое требование покупателя.

При возникновении спора придется проводить независимую экспертизу.

Единственным исключением в вопросе возврата товаров с браком являются те товары, за которые нельзя вернуть деньги.

Такие изделия можно только обменять или отремонтировать за счет продавца.

При возврате товара покупателю вовсе необязательно иметь товарный чек.

Оказалось что купили брак (прошло 14 дней) что делать?

Покупатель через некоторое время после приобретения товара обнаружил брак Кодекс законов о труде Российской Федерации (КЗоТ РФ) (с изменениями и дополнениями от 25.09.1992, 22.12.1992, 27.01.1995, 15.02.1995, 18.07.1995, 24.08.1995, 24.11.1995, 24.11.1996, 17.03.1997, 06.05.1998, 24.07.1998, 31.07.1998, 30.04.1999); Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред.

Возможен ли возврат товара после 14 дней? как защитить свои права?

Купила бинокль. Открыла на 15-й день после покупки и обнаружила брак.

Не регулируется увеличитель.Возможно ли вернуть товар в течение 30 дней?Это же брак.Ирина Здравствуйте, Ирина.

Все знают, что вернуть товар в магазин или обменять его можно в течение 14 дней с момента покупки (не включая день покупки).

Никаких объяснений или доказательств такого решения покупатель представлять продавцу не обязан.

Первоначальный товарный вид и отсутствие следов эксплуатации – вот единственное условие для возврата не понравившегося или ненужного товара. Этикетка купленного изделия, упаковка и гарантийные талоны должны быть сохранены. Достаточно часто дефекты обнаруживаются только после того, как истек 14-дневный срок для беспричинной сдачи товара. Покупателю придется мотивировать свое желание вернуть товар.

Возврат бракованного товара по прошествии 14 дней

В самом заявлении следует кратко изложить причину, по которой вы желаете вернуть продавцу вещь (не подошел фасон, «промахнулись» с габаритами и т.д.), а так же конкретно сформулировать свое пожелание.

Это может быть как просьба об обмене товара, так и требование расторгнуть сделку купли-продажи (или, проще говоря, вернуть деньги за покупку).

Важно понимать, что при оформлении возврата покупатель имеет дело не лично с продавцом-консультантом, отпустившим ему не понравившийся товар, а с целой фирмой, занимающейся реализацией той или иной продукции.

Соответственно, и заявление пишется «на имя» организации, а не конкретного ее сотрудника. Можно ли вернуть товар без чека? Чек — гарантия для покупателя! Согласно закону, защищающему права потребителей, на определенных условиях возможен возврат товара и при отсутствии у покупателя чека на него.

Можно ли вернуть бракованный товар по истечении 14 дней?

Что делать в такой ситуации? Возможные действия покупателя:

  • соглашение на более поздний обмен, когда вещь появится в продаже;
  • требование о возврате денег за изделие в течение 3 суток.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей существуют несколько допустимых вариаций для возврата изделия в течение 2 недель.

Отдельные товары действительно можно обменять. Возвращаемая продукция делится на условные группы:

  • вещи, которые можно обменять, вернуть или починить за свой счет;
  • изделия, которые только обмениваются или чинятся за счет продавца;
  • товары, подлежащие только ремонту.

Важно: все товары делятся на качественные и некачественные.

Это важнейшая градация возвращаемых вещей, поскольку от нее зависят правила возврата или обмена конкретной вещи.

Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества после 14 дней? Некачественные товары можно вернуть в течение 2 недель – 2 лет. Вещи ненадлежащего качества не делятся по назначению на продовольственные или непродовольственные.

Такой градации среди некачественных вещей нет. Также такие изделия не входят в перечень невозвратных товаров.

Единственное исключение – не за каждую вещь можно вернуть деньги, однако поменять на подобную (аналогичную) или отремонтировать – возможно. Срок возврата имеет определенные условия:

  • в пределах гарантии;
  • в пределах срока годности.

Если отсутствуют вышеуказанные пункты, то срок определяется в 2 года. Можно ли вернуть свои деньги за некачественное изделие после 2 недель? Да, безусловно.

Необходимо предъявить некачественную вещь, чек или другой платежный документ, упаковку.

Потребуется также составление претензии.

Брак выявлен до истечения 14 дней

В вашем случае присутствует техническая неисправность, и покупатель может потребовать выполнения одного из возможных требований:

  • вернуть деньги;
  • устранить брак;
  • обменять товар на аналогичный;
  • снизить цену за бракованный товар, вернув разницу покупателю;
  • полностью покрыть стоимость ремонта.

К товарам, как правило, прилагается специальная памятка, в которой прописывается срок, в течение которого этот товар можно будет вернуть. К примеру, вернуть обувь в магазин можно в течение 1 месяца с момента покупки. Естественно, товар не должен находиться в эксплуатации.

Возможно, к биноклю прилагалась такая же памятка с продленным гарантийным сроком, в течение которого покупатель мог бы вернуть товар.

А вот если вы купили некачественный — вернуть его можно в гораздо более длительный срок, чем четырнадцать дней. Такой товар вы можете вернуть в течение всего гарантийного срока (либо срока его годности). Для их определения необходимо знать требования к эталону – продукту, который отвечает всем нормам качества. Но для начала необходимо разобраться – что можно считать отклонением, а что нет. По определению дефект – это несоответствие отдельных характеристик продукта установленным нормам. Для проверки этого соответствия необходимо обратиться к технической документации, согласно которой был произведен конкретный продукт. А как быть тем, кто покупает вещи онлайн, ведь в интернет-магазинах выдача чеков и вовсе не предусмотрена? Не смотря на кажущуюся сложность процедуры, оформление возвратов в сети обычно происходит куда проще, чем в обычных торговых точках.

Возможно это благодаря тому, что у покупателя всегда под рукой остаются копии электронных платежных документов, подтверждающих заключение сделки.

К тому же, большинство сайтов-магазинов сильно озабочено своей репутацией. Хозяевам сетевой торговой точки быстрое и тихое оформление очередного возврата обходится куда дешевле, чем спровоцированная отказом волна негативных отзывов о предприятии в интернете.

  • Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
  • Мебель
  • Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
  • Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
  • Этот перечень является закрытым, т.е. продавец (изготовитель) не может в сам расширить указный перечень. Т.е.

Брак выявлен до истечения 14 дней

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *